BiciNorte

VIAJÁ POR TU CUENTA!!

PREGUNTAS FRECUENTES

- ¿Alquilan bicicletas por día?. NO. Tal como figura en la sección servicios, el alquiler es por dos días mínimo.

- El alquiler, ¿incluye guía?. NO. El alquiler de bicicletas es un servicio orientado hacia aquellas personas que buscan realizar un viaje por cuenta propia, es decir, sin guía.

- Pero, ¿BiciNorte ofrecía paseos guiados?. Es cierto (hasta 2006). Pero actualmente, BiciNorte NO los ofrece como producto.

- ¿En qué caso alquilan por día?. Cuando AGENCIAS DE VIAJES o PRESTADORES DE SERVICIO radicados en la ciudad de Salta solicitan un número de bicicletas para ofrecer un servicio turístico con bicicletas a sus clientes. Otro caso es cuando algunas FINCAS de los alrededores de Salta solicita un número de bicicletas para sus grupos.

- ¿Hace falta tener conocimiento en mecánica de bicicletas?. SÍ. Es un conocimiento que BiciNorte evalúa.

- ¿Hace falta condición física?. SÍ. Es un capacidad que BiciNorte evalúa

- Si deseo alquilar para andar dos días por la ciudad de Salta, ¿es posible?. En principio NO. ¿Por qué?. a) la forma en la que los habitantes locales conducen vehículos de cualquier tipo en la ciudad de Salta es caótica y puede llegar a ser peligrosa para usuarios de bicicleta extraños al lugar; b) los clientes muchas veces quieren visitar museos o sentarse en un bar a disfrutar, dejan las bicicletas (incluso con candado) y ellas corren alto riesgo de ser robadas (incluso con candado). Si lo último ocurre, el costo de devolución del equipo corre a cargo del cliente, según consta en contrato de alquiler.

- La tarifa que figura en la web de BiciNorte, ¿es por día?. SÍ, aunque la duda frecuente pasa por considerar ese valor como el que corresponde por dos días. En resúmen: dos días de alquiler por una bicicleta de 24 velocidades suma $160 ($80 por día); dos días de alquiler por una bicicleta de 21 velocidades sumará $140 ($70 por día)..

- CONTRATRO DE ALQUILER ¿Cómo se manejan?. BiciNorte envía una copia del contrato de alquiler al interesado en tomar el servicio para que lo evalúe y conozca las condiciones de BiciNorte. En resúmen: en caso de robo, el cliente se compromete a pagar el valor usado de bicicletas y/o equipo. Es un valor que se acuerda y coloca en el contrato de alquiler. En caso de daño, se evalúa el mismo y corre a cargo del cliente. En caso de pérdida de algún elemento extra (casco, kit herramientas, etc) lo mismo.

- ¿Qué tipo de seguros incluye el servicio?. NO incluye seguros para bicicletas y equipo en caso de robo, simplemente porque no existen en Argentina. Para pasajeros, sólo en caso de accidentes menores en los alrededores de la ciudad de Salta.

- ¿Reciben tarjeta de crédito o de débito?. NO por el momento.

- Entonces, decir que el servicio de alquiler incluye mapas, ¿qué significa?. Significa que BiciNorte es capaz de armar un itinerario personalizado en función del ida y vuelta que se da durante el proceso de consulta. Por otra parte, también implica que BiciNorte es un idóneo en temas relacionados con la oferta de productos de cicloturismo.

- En la web figura que el servicio incluye mapas. ¿Los envían junto con el contrato de alquiler?. NO, es una información que se le da al cliente al momento de concretar el alquiler.

- ¿Es posible viajar en bicicleta desde Salta hasta Chile por ejemplo?. NO. Se alquila bicicletas solamente dentro del ámbito de la región NOA, y para pasajeros que ingresan y egresan desde Salta capital.

- Pero si una persona ingresa por Salta y se va por Tucumán, ¿cuáles son las opciones que BiciNorte ofrece?. En primer lugar se evalúa la duración del trayecto y la cantidad de personas que compone el grupo. Una vez que BiciNorte acepta que los pasajeros devuelvan las bicicletas en Tucumán, el pasajero responsable será el encargado de embalar adecuadamente y enviar las bicicletas por una empresa de transporte calificada. El costo del envío y se seguros estará a cargo del o los clientes.

- ¿Y si se trata de un viaje que comienza en Salta pero el plan es dejar las bicicletas en Cafayate (Salta) o en Humahuaca (Jujuy)?. Lo mismo que en la pregunta anterior.

- ¿Qué quieren decir con "cierta logística"?. Se refiere a algunos servicios extras que los clientes suelen solicitar. El primero suele ser el traslado en vehículo (personas, bicicleta y equipo) hacia y/o desde un punto en particular, para comenzar y/o concluir un recorrido. El segundo tiene que ver con la gestión de reservas en hoteles / hostales durante el recorrido. El primero es el más usual, el segundo suele ser un pedido que BiciNorte atiende cuando ya se entabló con el cliente cierto vínculo .